Le Premier ministre, Appolinaire Kyélem, a patronné, le 18 juin 2024 à Ouagadougou, la cérémonie de présentation officielle de la certification à la norme ISO 9001 version 2015 de l’Agence des travaux d’infrastructures du Burkina Faso (Agetib). C’était en présence de membres de gouvernement dont le ministre de tutelle de la structure concernée.
Fruit d’un exigeant processus qui a duré deux années, l’Agetib répond désormais aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015. D’entrée de jeu, le ministre des Infrastructures et du désenclavement, Adama Luc Sorgho, a indiqué que la célébration de ce certificat relève de la preuve d’une assurance à offrir aux partenaires techniques et financiers sur la qualité, la rigueur et le professionnalisme de l’Agetib. « Ce certificat est une consécration », a-t-il argué avant de soutenir que cela témoigne de la reconnaissance que l’Agetib est dans le cercle restreint des organisations modernes dont la gestion est reconnue conforme aux standards internationaux. Elle devient, a-t-il rappelé, par la même occasion, la plus jeune société d’Etat et la première maîtrise d’ouvrage déléguée publique de notre pays à recevoir cette reconnaissance.
Pourtant, à l’entendre, rien ne présageait un si précoce succès à l’agence. Selon le ministre Adama Luc Sorgho, « l’excellence n’est pas une question de gènes ou de chance, mais le résultat ultime d’un long travail, de la soif d’apprendre et de progresser ».
En saluant au passage la Banque mondiale qui est le partenaire financier, le ministre Sorgho a révélé que la création de l’Agetib est une motivation de la volonté du gouvernement en faveur de l’accroissement de la capacité d’absorption des crédits des autorités contractantes, la célérité du processus d’acquisition et du désengorgement de l’administration. C’est pourquoi, il a invité les maîtres d’ouvrage à faire confiance à cette agence dont le professionnalisme n’est plus à démontrer. Puis, il a interpellé l’ensemble du personnel de l’Agetib sur le grand défi qui est d’assurer et de maintenir cette certification. Ce qui passe, a-t-il souligné, par le travail constant à la recherche de l’amélioration en s’offrant les outils nécessaires et en s’efforçant de faire le meilleur possible.
Tout en renouvelant sa disposition à accompagner l’Agetib dans l’accomplissement de ses missions, le ministre a exhorté la structure à garder l’élan de professionnalisme enclenché.
Pour sa part, le Directeur général (DG) de l’Agetib d’alors, Mathieu Lompo, a étayé que l’agence s’est engagée depuis quelques années, dans la démarche qualité afin de favoriser une approche pour une gestion efficace et efficiente des projets. A la limite, M. Lompo a avoué qu’il s’agit d’améliorer les performances économiques et financières de la structure. L’intérêt de la démarche, a-t-il soutenu, qui a consisté à la mise en place d’un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2015, tient au fait qu’elle renforce la compréhension du personnel de l’importance de sa contribution et de son rôle à jouer. Mieux, a-t-il confié, elle assure l’identification des interfaces entre les différentes fonctions et permet la définition des responsabilités pour réaliser les objectifs communs. Et M. Lompo de révéler que l’ambition est d’être une agence de maîtrise d’ouvrage déléguée de référence à l’horizon 2028 qui donne satisfaction aux clients et parties intéressées.
L’audit n’a révélé aucune non-conformité majeure ni mineure
L’ancien DG dont la mission a pris fin à la tête de l’Agetib et qui a cédé son fauteuil le 1er juillet dernier à son successeur, a poursuivi en notant que l’Agetib tient compte des dispositions du code de bonnes pratiques de gouvernance des sociétés d’Etat et de l’environnement concurrentiel. En réalité, a-t-il avancé, cette situation est marquée par une exigence croissante pour satisfaire les besoins et attentes des clients et le respect de la réglementation et des normes. Le DG de l’Agetib est surtout convaincu que cela constitue une opportunité en vue de réduire les charges, d’accroître la satisfaction, d’accéder à de nouveaux marchés et d’améliorer la gouvernance et la prise en compte des aspects environnementaux. L’Agetib, a-t-il indiqué, a fait l’objet d’un audit de certification effectué par l’auditeur Emmanuel Damigos, du 29 avril au 3 mai 2024. A ce niveau, M. Lompo a évoqué que l’élaboration et la mise en œuvre des procédures écrites, étaient faites sur la base de sept processus à savoir, manager la société, gérer les projets, gérer les marchés, gérer les finances et la comptabilité, gérer les ressources humaines et logistiques, gérer le secrétariat et piloter SMQ.
Enfin, par visioconférence, l’auditeur grec du British Standards Institution, Emmanuel Damigos, a fait savoir que l’audit n’a révélé aucune non-conformité majeure ni mineure avec pour conséquence, la certification de toutes les branches d’activités de l’agence. Pour lui, il y a les risques, les opportunités qui sont liées à des enjeux géopolitiques et qui ne sont pas clairement identifiés et analysés. Il a cité entre autres, le changement de monnaie, la situation nationale, les nouvelles alliances, etc. D’où des recommandations qu’il a faites sur des points d’amélioration.
Achille ZIGANI